注意事项
1、穿着建议：山上气候凉爽且潮湿，早晚温差较大。建议根据天气预报携带防寒衣物、换洗衣物及雨具。爬山时最好
穿软底运动鞋，以防滑倒。
2、天气变化：庐山的天气变化无常，时而晴朗时而下雨。山高风大，不宜打伞，以免被风吹走。如果天气不好，建议
准备雨衣或在山下购买。
3、防晕车与药物：山上公路弯道多，容易晕车。建议携带晕车药。此外，还应准备一些预防感冒、水土不服和扭伤的
药物。
4、尊重当地习俗：江西大部分地区是客家人的居住地，游客应尊重当地习俗，入乡随俗。
5、防蚊虫叮咬：庐山蚊虫较多，建议携带风油精、清凉油等防蚊虫药品。
6、雷雨天气：雷雨时不要攀登高峰，避免手扶护栏铁链或在树下避雨，以防雷击。最好到室内或低洼处避雨。山路陡
峭，下山时尤其要缓步，可选择“Z”形路线行走。
7、轻装上阵：山高路陡，尽量少带行李杂物，以减轻负荷。但一定要带足够的水和饮料，以及一些高热量的食品来保
持体力。
8、意见反馈：
为了保证游客的利益，游客如果在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在第一时间提出，以便在当地及时解决，
如果当地解决不了可在当地备案，在旅游期间发生质量问题请立即联系我们，我们马上为您协调处理。请在旅程结束
时如实填写“游客意见调查表”，若是团队，每团至少请全陪及领队各填一份；若是散客拼团，请每个家庭代表签字。
处理客人的投诉以客人在当地所填的“游客意见调查表”为凭证，请游客务必如实填写“游客意见调查表”。“游客
意见调查表”不填写者或填写满意者和未备案之投诉，回团后我社将不予受理及赔偿。
其他事项
1. 参团要求：游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，
若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任；75 周岁以上不予接待。敬请谅解。
2. 导游通知：游客须在报名时提供正确的姓名及电话等联系方式，导游会在出团前一日 19:00 前短信
及电话联系您，如未及时得到联系请拨应急电话。请每位游客出团时必须携带身份证，否则本公司有
权不予接待。
3. 关于超载：私自携带儿童产生的超载罚款及其他责任由游客承担，司机导游有权拒绝乘客上车。
4. 临时调整：旅行社根据实际情况在不减少景点（不减少游玩时间）的前提下，有权调整游览顺序；
行程中酒店名称仅供参考，在不降低酒店标准的情况下可更换酒店；如遇不可抗力因素（如天气、政
府管控等）造成行程内景区停业，无法经营，旅行社随机更换其它景区替换，不做任何赔偿。
5. 自动放弃：此为散客班打包线路，旅游者在行程中未经旅行社同意，自行离队或放弃旅游景点及服
务项目，视为自动放弃，费用不退；如产生损失由旅游者承担，游客擅自行动产生不良后果，由其自
行承担
6. 此产品为综费包价旅游，客人不得擅自离团，不得当地参团或自由行或自行购买门票，如果发生以
上行为，视为客人严重违约，自动终止合同，游客需向旅行社按报名费三倍赔偿
7. 特殊补退：行程中标明需自理的景区交通：如索道、观光车、游船、竹筏、小火车等，因游客不自
理，造成景区无法游览，门票属游客自动放弃无费用退还。如果选择不一致造成团队分散，导游则陪
同人多的一边
8. 超时赔付：如遇天气原因或不可抗力因素而造成的行程影响，旅行社不承担责任；旅行社车辆问题
造成的时间耽搁，1 小时以上部分，按每小时 10 元/人的标准赔付，但因道路堵车耽搁时间不在赔付
范围之内
9. 关于投诉：旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意
见和投诉，我社有权不予以处理；游客在外如有投诉，游客不得以任何理由拒上车，否则旅行社做自
动离团处理，一切后果自负。